Zwroty:
Jak zwrócić zamówienie?
Możesz zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni od jego otrzymania.
Jeśli chcesz odesłać zamówienie, pobierz i wydrukuj formularz odstąpienia od umowy.
Możesz również ręcznie napisać wniosek o odstąpieniu od umowy. Zapakuj produkt oraz wypełniony i podpisany formularz i wyślij na adres:
AleCuda Marta Dziadek
ul. Podgroble 34,
43-520, Zarzecze
Zwrot powinien być odpowiednio zapakowany, by towar nie uległ uszkodzeniu podczas transportu. Koszty zwrotu towaru (koszty wysyłki) ponosi Klient.
Zwrot gotówki za zamówienie nastąpi w ciągu 14 dni od chwili otrzymania zamówienia.
Ile mam czasu na zwrot?
Na zwrot zamówienia masz 14 dni od momentu jego otrzymania.
Kiedy otrzymam zwrot za zamówienie?
Zwrot otrzymasz natychmiast na podane konto bankowe po odebraniu i sprawdzeniu przez nas przesłanej paczki.
Reklamacje:
Jak zareklamować produkt z zamówienia?
Produkty zakupione w naszym sklepie objęte są dwuletnią rękojmią.
Jeśli chcesz zareklamować produkt, pobierz i wydrukuj formularz reklamacji.
Możesz również ręcznie napisać wniosek o rozpatrzenie reklamacji. Zapakuj produkt oraz wypełniony i podpisany formularz i wyślij na adres:
AleCuda Marta Dziadek
ul. Podgroble 34,
43-520, Zarzecze
Koszty przesyłki zostaną zwrócone w przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji.
Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni kalendarzowych.
Ile mam czasu na reklamację?
Na złożenie reklamacji wadliwego towaru jako Konsument masz 24 miesiące. Pamiętaj jednak o tym, aby wadliwy towar zgłosić jak najszybciej. Po upływie roku od momentu otrzymania nie jesteśmy w stanie zweryfikować, czy uszkodzenie istniało już w momencie sprzedaży.
Kiedy otrzymam odpowiedź?
Na reklamację odpowiadamy w ciągu 14 dni. W przypadku, gdy będziemy potrzebować więcej czasu na ekspertyzę poinformujemy Cię o tym.